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Mentions Légales – Novalia™
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Droit applicable et juridiction
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Les transactions effectuées sur le site sont régies par les lois du Royaume-Uni.
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Résolution des litiges | Médiation E-commerce UE
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Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez déposer un signalement via la plateforme officielle de règlement des litiges de l’Union Européenne en cliquant ici :
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✉️ Email du service client : support@mynovalia.com
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